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編輯：河北大力集團(tuán)
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添加時間：2018-05-15 08:47:57
有人說價格戰(zhàn)是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，現(xiàn)實(shí)中有很多電動葫蘆企業(yè)陷入價格戰(zhàn)的泥潭不能自拔，然而隨著消費(fèi)者在飽受質(zhì)量之苦逐漸回歸理性之后，價格似乎不是選購的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橄M(fèi)者挑選電動葫蘆產(chǎn)品逐漸從強(qiáng)調(diào)價格向價值方面過渡。
不少企業(yè)逐漸將服務(wù)代替價格戰(zhàn)，攻心為上。過去，服務(wù)只是電動葫蘆企業(yè)產(chǎn)品的附加值，極少收到特殊關(guān)注。隨著市場競爭的愈演愈烈，越來越多的企業(yè)開始在服務(wù)商發(fā)力，希望借由良好的售前售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的好感度。
電動葫蘆企業(yè)要意識到，真正的服務(wù)，是以顧客需求為中心，不僅著眼于售后維修、投訴解答等關(guān)于產(chǎn)品的需求，而且要關(guān)心顧客的點(diǎn)滴需求，并且企業(yè)在日常中要加強(qiáng)服務(wù)人員的素質(zhì)及專業(yè)知識的訓(xùn)練。
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